КОНТАКТЫ

+7 (499) 153 27 79

г. Москва, ул. Бульвар Матроса Железняка, д. 31, к. 1

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.   ИНСТАГРАММ:studio_apple_family

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ


 

Договор публичной оферты 
на предоставление услуг

 

г. Москва  «22» октября 2018 г.
Утверждено приказом

ИП Фатеева Олеся Сергеевна

от «22» октября 2018 года № 7

ИП Фатеева Олеся Сергеевна, именуемая в дальнейшем «Детская Студия», предлагает любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Клиент», заключить договор на указанных ниже условиях.

В соответствии с п. 2. Ст 437 Гражданского Кодекса РФ настоящее предложение является публичной офертой (далее – Договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой согласно ст. 438 Гражданского Кодекса РФ является осуществление Клиентом первой оплаты предложенных Студией услуг в порядке, предусмотренным настоящим Договором.

Данный Договор содержит все существенные условия предоставления услуг по организации досуга детей и консультационно-информационных услуг.

Акцепт оферты означает, что Клиент согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора на оказание услуг. Датой заключения Договора является дата внесения оплаты.

Акцептируя данную оферту, Клиент подтверждает расторжение ранее заключенных с Детской Студией договоров на оказание услуг.

В случае несогласия с условиями, правилами и иными пунктами договора, Детская Студия предлагает отказаться от заключения договора оферты и использования услуг Студии.

1. Предмет Договора. 

1.1. Предметом настоящей оферты является предоставление Клиенту услуг по организации детского досуга в соответствии с перечнем услуг, опубликованном на сайте Детской Студии www. family-apple.ruили размещенном на информационном стенде в помещении Детской Студии в соответствии с условиями настоящей публичной оферты, дополнениями к публичной оферте и действующим прейскурантом Детской Студии. Детская Студия обязуется предоставить, а Клиент, являющийся родителем (законным представителем) ребенка, в отношении которого заключен настоящий Договор оферты, обязуется принять и оплатить на условиях настоящего Договора следующие услуги:

1.1.1. услуги по организации познавательного и развивающего досуга детей от 9 месяцев в группах и индивидуально на разовой или регулярной основе в соответствии с планом работы на год (с сентября по август) и с использованием материально-технической базы Детской Студии;

1.1.2. услуги по организации досуга для детей.

 

1.2. «Член Детской Студии» — один из участников членства, чьи интересы представляет Клиент, который купил Абонемент в рамках данного договора.

«Абонемент» — документ, по которому одна сторона (Клиент) имеет право пользоваться каким-либо имуществом или право требовать оказания определенных услуг от другой стороны (Детской Студии), в течение срока действия договора абонемента, на условиях, оговоренных в данном договоре публичной оферты, согласно ценам, указанным в прейскуранте студии.

«Мероприятие» - разовое или регулярное событие, проводимое в Детской Студии для Клиентов.

«Месяц» — стандартный минимальный срок оплаты действия абонемента, равный одному календарному месяцу. Любые услуги, предоставляемые по Абонементу действительны в течение одного календарного месяца.

1.3. Оплата услуг производится в соответствии с утвержденным прейскурантом Детской Студии и разделом 3 настоящего Договора.

1.4. Публичная Оферта, Правила Студии (Приложение №1 к договору Оферте) и Прейскурант с перечнем услуг (Приложение №2 к договору Оферты), расписание мероприятий Детской Студии являются официальными документами и публикуются на сайте, или в общедоступном для ознакомления месте в помещениях Детской Студии.

1.5. Детская студия имеет право изменять Прейскурант, Правила и Расписание Детской Студии, условия данной публичной Оферты и дополнения к публичной Оферте без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Детской Студии, а так же в общедоступном для ознакомления с этими документами месте, не менее чем за один день до их ввода в действие.

2. Права и обязанности сторон. 

2.1. Детская Студия обязуется: 

2.1.1. Оказывать услуги по организации досуга для детей, руководствуясь Приложением № 1 к настоящему Договору, Законом РФ «О защите прав потребителей»;

2.1.2. Проводить контроль качества и безопасности оказываемых услуг.

2.1.3. Обеспечить безопасность детей в отсутствие Клиента.

2.1.4. Обеспечивать Клиента (детей) необходимыми материалами, оборудованием, литературой при проведении мероприятий в помещениях Детской Студии;

2.1.5. Утвердить расписание проводимых мероприятий и поместить данное расписание в помещении Детской Студии, а также на его официальном интернет-сайте;

2.1.6. Утвердить стоимость познавательных мероприятий и поместить Прейскурант в помещении Детской Студии и на официальном интернет-сайте;

2.1.7. Уведомлять Клиента о любых изменениях в расписании мероприятий и в Прейскуранте;

2.1.8. Формировать группы в соответствии с санитарными нормами.

2.1.9. Предоставить Клиенту возможность получения телефонных консультаций в рабочее время Детской Студии по телефонам Студии          8 499 153 27 79 . Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг.

2.1.10. Обеспечивать помощь Клиенту в вопросах, связанных с индивидуальными особенностями его ребенка, используя рекомендации специалистов Детской Студии;

2.1.11. В случае возникновения ситуаций, требующих медицинской помощи, Детская Студия незамедлительно обязуется уведомить об этом Клиента (в отсутствие Клиента в помещении  Детской Студии) и вызвать скорую медицинскую помощь

2.1.12. Сохранять конфиденциальность информации Клиента, полученной от него при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации;

2.1.13. Обеспечить противопожарную безопасность и санитарных норм и правил в помещениях Детской Студии.

2.1.14. По окончании мероприятия передать ребенка в руки Клиента.

2.2. Детская Студия имеет право: 

2.2.1. Самостоятельно устанавливать дни и продолжительность проводимых мероприятий с учетом допустимых санитарных норм.

2.2.2. Не устраивать долгосрочных каникул, привязанных к государственным праздникам.

2.2.3. Отказать ребенку Клиента в посещении мероприятий  Детской Студии при наличии видимых признаков простудного и иного заболевания.

2.2.4. Привлекать соисполнителей для оказания услуг по настоящему договору.

2.2.5. Требовать от Клиента медицинский документ, подтверждающий возможность посещения ребенком Клиента мероприятий Детской Студии в спорных ситуациях.

2.2.6. В случае пропуска ребенком Клиента мероприятий Детской Студии предоставлять компенсацию в виде посещения любого другого мероприятия  Детской Студии (на выбор Детской Студии), равнозначного по возрастной и ценовой категории в любом помещении  Детской Студии (на выбор Детской Студии).

 

2.2.7..Порядок компенсации пропущенных мероприятий 

 

2.2.8. Детская Студия предоставляет клиенту право на зачет стоимости пропущенных ребенком мероприятий по причине болезни до 50% от стоимости каждого пропущенного дня при покупке следующего абонемента. 

 

2.2.9..Детская Студия предоставляет клиенту право на зачет стоимости пропущенных ребенком мероприятий по причине болезни, при покупке следующего абонемента, с обязательным предоставлением справки от врача, подтверждающей период и количество дней болезни: пропуск по болезни, подтвержденной справкой от врача, компенсируется путем предоставления возможности отработать пропущенный материал на других  мероприятиях студии по предварительной записи;

2.2.10.. Отказать Клиенту в компенсации мероприятия, в случае, если Клиент пришел на него, но по каким- либо причинам покинул мероприятие раньше его окончания.

2.2.11. Самостоятельно выбирать методики проведения детских мероприятий, не нарушая при этом права ребенка Клиента.

2.2.12. Отказать Клиенту в посещении Детской Студии, в случае, когда поведение Клиента препятствует комфортному пребыванию в Детской студии других Клиентов.

2.2.13. Изменять режим работы Детской  Студии в целом, при условии размещения информации на его сайте или на информационной доске в помещении Детской Студии не менее чем за 7 календарных дней.

2.2.14. Вносить изменения в Режим работы, Расписание Детской Студии, в настоящий Договор, Перечень услуг, Прейскурант на Услуги, Правила Детской Студии, заменять непосредственного исполнителя услуги, и привлекать сторонних организаторов отдельных мероприятий.

2.2.15. Расторгнуть Договор с Клиентом в одностороннем порядке без сохранения места в группе в случае нарушения Клиентом обязательств по оплате более 5 календарных дней или в связи с несоблюдением Клиентом Правил Детской Студии.

2.2.16. При расторжении Договора по желанию Клиента в одностороннем порядке, произведенную оплату не возвращать.

2.2.17. Производить фото и видео съемку любых мероприятий, проводимых Детской Студией, соблюдая этические и моральные нормы.

2.2.18. Размещать фото и видео материалы, произведенные на мероприятиях Детской Студии самостоятельно, либо с привлечением третьих лиц, на информационных стендах в Детской Студии и за её пределами, на официальном сайте и в сети Интернет, используя имеющиеся материалы в рекламных и информационных целях, не раскрывая при этом информации об изображенных лицах.

 

2.3. Клиент обязуется: 

2.3.1. Своевременно оплачивать услуги, указанные в п.п. 1.1. настоящего Договора, на условиях раздела 3 Договора;

2.3.2. Получать оказываемые услуги, а именно организовывать посещение ребенком (детьми) в соответствии с расписанием оплаченных мероприятий и сроком действия абонемента;

2.3.3. Обеспечивать присмотр за ребенком до и после мероприятия, передать его в руки сотрудника Детской Студии и забрать сразу после окончания мероприятия.

2.3.4. Присутствуя вместе со своим ребенком на его мероприятиях, не мешать проведению мероприятия, не нарушать его ход, не высказывать прямо на мероприятии своих оценок и комментариев, вести себя корректно по отношению к сотрудникам и детям, не пользоваться на мероприятии мобильным телефоном, а также принимать установленные сотрудниками правила мероприятия.

2.3.5. Бережно относиться к имуществу Детской Студии;

2.3.6. Возместить ущерб, причиненный Клиентом или его ребенком имуществу Детской Студии, в соответствии с законодательством Российской Федерации;

2.3.7. Клиент сам контролирует действия своего ребенка в пределах Детской Студии и несет ответственность за его действия и его безопасность.

2.3.8. Соблюдать правила внутреннего распорядка в Детской Студии, а также соглашаться с изменениями в расписании, связанными с государственными праздниками и соответствующими им выходными днями. Подробная информация о режиме работы Детской Студии в праздничные дни сообщается заранее на Доске объявлений и на официальном сайте в интернете.

2.3.9. Известить Администрацию Детской Студии об изменении своего контактного телефона.

2.3.10. При заключении настоящего договора Клиент подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для мероприятий и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих  Детскую Студию.

2.3.11. Представлять администраторам Детской Студии гостей Членов Клуба, оплачивать услуги, оказываемые этим лицам, проинформировать указанных лиц о том, что на них распространяются права и обязанности настоящего Договора, Правила и положения Детской Студии.

2.4. Клиент имеет право: 

2.4.1. Выбирать и получать услуги, предоставляемые Детской Студией, в соответствии с расписанием и возрастными особенностями ребенка Клиента, при условии наличия места в группе.

2.4.2. Присутствовать вместе со своим ребенком на его мероприятиях, на условиях п. 2.3.4. Договора

2.4.3. Расторгнуть Договор, письменно уведомив об этом  Детскую Студию, без возвращения уплаченного аванса.

2.4.5. Направлять  Детской Студии свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг по настоящему Договору.

2.4.6. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Детской Студии и оказываемых им услугах.

3. Условия оплаты.

3.1. Клиент осуществляет оплату услуг, в соответствии с утвержденным Прейскурантом Детской Студии, путем внесения денежных средств в кассу Детской Студии.

3.2. Детская Студия регистрирует Клиента, согласует с Клиентом и назначает точные даты и время предоставления услуг в соответствии с Расписанием Детской Студии.

3.3. Посещение по Абонементу гарантируется только в случае оплаты Абонемента на следующий месяц, который осуществляется путем 100% предоплаты услуг Детской Студии в соответствии с действующим на момент оплаты Прейскурантом на срок, равный календарному месяцу. Первый абонемент может быть приобретен с любого числа текущего месяца. Оплата услуг при продлении договора должна быть осуществлена до 25-го числа текущего месяца.

3.4. В случае отсутствия своевременной оплаты за Абонемент на следующий месяц в установленные Детской Студией сроки, Детская Студия вправе предложить обслуживание по стоимости разового посещения, согласно Прейскуранту, при этом администрация студии не гарантирует сохранности места в группе.

3.5.По требованию Клиента Стороны подписывают Акт об оказанных услугах. Акт считается подписанным, в случае, если Клиент в течение 2 (двух) календарных дней не подписал Акт и не направил мотивированную претензию.

3.6. При обслуживании по абонементу Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение двух дней с момента окончания действия абонемента Клиент не выставил рекламацию.

3.7. Стороны после оказания услуг по договору не имеют друг к другу никаких претензий.

4. Прочие условия. 

4.1.Дети до двух лет присутствуют на мероприятиях вместе с родителем или другим доверенным взрослым лицом. Дети в возрасте от двух до четырех лет могут по желанию находиться на мероприятиях со взрослыми или без них. Дети старше четырех лет посещают мероприятия Детской Студии без сопровождающих.

4.2.Администрация Детской Студии оставляет за собой право не допустить на мероприятия ребенка с симптомами ОРВИ или иного инфекционного заболевания.

4.3.Администрация Детской Студии оставляет за собой право отстранить от мероприятий ребенка в случае его агрессивного поведения.

5. Ответственность сторон. 

5.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством.

5.2. Детская Студия не несет ответственности за невозможность обслуживания Клиента по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы транспортных средств, незапланированные отъезды и иные причины. За несостоявшееся по вине Клиента индивидуальное посещение, деньги, внесенные им в качестве его оплаты, не возвращаются.

5.3. Детская Студия не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью ребенка, в случае ненадлежащего исполнения Клиентом обязательств по настоящему договору, нарушения требований сотрудников Детской Студии, Правил Детской Студии, являющихся неотъемлемой частью настоящего договора, а также за жизнь и здоровье ребенка, в случае наличия у ребенка противопоказаний для самостоятельного пребывания в Детской Студии, которые не могли быть выявлены ранее в медицинских учреждениях и о которых не было официально сообщено Клиентом.

5.4. Детская Студия не несет ответственности за вред, связанный с любым ухудшением здоровья кого-либо из Членов  Детской Студии, чьи интересы представляет Клиент в рамках данного договора, и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых самостоятельных игр, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями сотрудниками Детской Студии.

5.5. Оплачивая данное предложение, Клиент соглашается с условиями данного договора и с тем, что он не в праве требовать от  Детской Студии какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Члену Детской Студии, как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим законодательством РФ.

5.6. Детская Студия не несет ответственность за личные вещи Членов Детской Студии, чьи интересы представляет Клиент в рамках данного договора.

5.7. За утерянные или оставленные без присмотра вещи Детская Студия ответственности не несет. Все найденные на территории Детской Студии вещи хранятся в течение одного месяца, далее утилизируются.

5.8. За технические неудобства, вызванные проведением работ службами коммунального хозяйства, Детская Студия ответственности не несет.

5.9. Клиент несет полную ответственность за порчу оборудования и имущества Детской Студии и возмещает их в 100% объеме.

5.10. Детская Студия ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору Оферты за:

а) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;

б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Клиента и/или третьих сторон вне зависимости от того, могла Детская Студия предвидеть возможность таких убытков или нет;

в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Клиентом информации, полученной от Детской Студии.

5.11. Совокупная ответственность Детской Студии по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Детской Студии Клиентом по договору Оферты, но не более абонемента на 12 мероприятий.

5.12. Не вступая в противоречие с указанным выше, Детская Студия освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Детской Студией договора Оферты.

5.13. Договор Оферты, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.14. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.

5.15. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. В случае возникновения неурегулированных претензий между сторонами, каждая из них может защищать свои нарушенные права в порядке, установленном законодательством РФ.

6. Изменение и расторжение Договора: 

6.1. Детская Студия оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению, при обязательном размещении новых условий договора в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней до момента вступления в силу изменений или отзыва Оферты. В случае внесения Детской Студией изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте Детской Студии или с даты размещения на информационном стенде в помещениях Детской Студии.

6.2. Клиент соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Клиентом и Детской Студией Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с вступлением в силу таких изменений в Оферту.

6.3. В соответствии с п.1. ст. 420 ГК РФ и п.4. ст. 421 ГК РФ в случае одностороннего расторжения Договора по инициативе Клиента, он должен письменно уведомить об этом  Детскую Студию через Администратора в срок 14 календарных дней.

6.4. Возврат денежных средств при расторжении Договора в соответствии с п.6.3. производится в размере 95% от внесенной клиентом суммы из кассы.

 

 

 

6.5. Возврат денежных средств при расторжении Договора производится в течение 10 рабочих дней с момента подписания соглашения о расторжении Договора обеими сторонами.

6.6. В случае расторжения Договора по инициативе Клиента в срок менее 14 календарных дней до начала оказания услуги, Детская Студия удерживает с Клиента денежные средства в размере 50% от произведенной оплаты в счет погашения расходов Детской Студии, понесенных для подготовки и организации оплаченного мероприятия в соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ.

6.7. При расторжении Договора по инициативе Клиента, он должен оплатить все расходы на уже оказанные услуги в соответствии с Прейскурантом Детской Студии.

7. Прочие условия. 

7.1. Неосуществление того или иного права в рамках договора Оферты, полномочия или намерения, предусмотренные договором Оферты, не означает ни отказа Детской Студии от сроков и условий договора Оферты в случае следующего нарушения, ни отказа от своих прав потребовать соблюдения условий договора Оферты в любое время впоследствии.

7.2. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам, либо использовать иным способом, не предусмотренным условиями настоящего договора, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, составляющую коммерческую тайну для любой из Сторон.

7.3. Договор Оферты представляет собой полную договоренность между Детской Студией и Клиентом. Детская Студия не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты, за исключением указанных в Оферте, которыми регулируется исполнение договора Оферты, за исключением случая, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями Клиента и Детской Студией. В случае если какие-либо условия Приложений или Дополнительных Соглашений к договору Оферты противоречат условиям Оферты, положения Оферты будут преобладать.

7.4. Клиент заключает договор Оферты добровольно, при этом Клиент: 

а) полностью ознакомился с условиями Оферты, 

б) полностью понимает предмет Оферты и договора Оферты, 

в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора Оферты. 

7.5. Клиент обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора Оферты.

7.6. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое удаляется из Оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты (договора Оферты) не меняются и остаются в силе.

7.7. Реквизиты  Детской Студии находятся на информационном стенде Детской Студии, а также размещаются на официальном сайте в интернете

Детская Студия:

ИП Фатеева Олеся Сергеевна

Юридический адрес:

127083 г.Москва,ул. Мишина, д.28

Фактический адрес:

125239, г.Москва, ул.бульвар Матроса Железняка д.31,к.1

Тел. +7 (499) 153- 27- 79

ИНН 480700588220

сч. 40802810738050005800

к/с 30101810400000000225

БИК 044525225

___________/Фатеева.О.С./

 

ПРАВИЛА

 

СТУДИИ РАННЕГО РАЗВИТИЯ И ТВОРЧЕСТВА

 

«APPLE-FAMILY»

 

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 
1. Правила действуют в отношении всех правоотношений, возникающих между Детской Студией «APPLE-FAMILY»  и Клиентами (Членами Студии.
2. Посещения Студии могут быть индивидуальными и групповыми (в соответствии с санитарными нормами). Длительность посещения определяется его характеристиками и направленностью и указана в расписании Студии.
3. Посещения могут носить разовый или регулярный (систематический) характер.
4. В Студии действует утвержденный Приказом договор оферты на оказание услуг по организации детского досуга, правила Студии, прейскурант на услуги.
5. Клиент выбирает услуги и оплачивает их в соответствии с действующим прейскурантом. Оплата услуг означает согласие с договором оферты на предоставление услуг и всеми приложениями.

РАЗОВЫЕ ЗАНЯТИЯ И АБОНЕМЕНТ 
6. Оплата разового посещения производится перед началом занятия. Администрация Студии оставляет за собой право отказа в разовом посещении занятия при максимальном наполнении группы. Приоритетом в данном случае пользуются владельцы абонементов.
7. Запись ребенка в группу производится только при внесении полной оплаты за посещение. Оплачивая первый абонемент, Вы подтверждаете, что согласны с правилами нашего Студии и готовы их соблюдать.
8. Приобретая абонемент, Вы оплачиваете место, которое закрепляется за конкретным ребенком в конкретной группе, независимо от того, ходите Вы на занятия или нет. Мы держим это место за Вашим ребенком, поэтому Вы оплачиваете это место полностью. 
9. Приобрести абонемент можно только на полный календарный месяц. Вы можете приобрести абонемент на неполный месяц только в том случае, когда присоединились к группе в середине месяца.
10. Абонемент оплачивается не позднее 25 числа текущего месяца за каждый последующий месяц. При несвоевременной оплате Администрация имеет право отказать в посещении Студии. Помните, что при несвоевременной оплате мы не сможем гарантировать Вам сохранение места в конкретной группе за Вашим ребенком.
11. При согласованной с Администрацией задержке оплаты за обучение взимается пени в размере 1% от суммы за каждый день просрочки, начиная с 26 числа текущего месяца. 
12. Студия  вправе изменить размер оплаты за занятия при уведомлении Клиента Студии.
13. В стоимость занятий входят все расходные материалы. Все, что необходимо для проведения занятий, приобретается Студией самостоятельно. 

ПРОПУСКИ ЗАНЯТИЙ 
14. В случае пропуска занятий, Клиент обязан предварительно проинформировать об этом Студию по телефону 8 499 153 27 79

 

16. Оплаченное и пропущенное по уважительной причине занятие (подтверждается медицинским документом в течение 14 дней с момента выздоровления и заявлением родителя) компенсируются частично.

 

17.Порядок компенсации пропущенных занятий

 

17.1Детская Студия предоставляет клиенту право на зачет стоимости пропущенных ребенком занятий по причине болезни до 50% от стоимости каждого пропущенного дня при покупке следующего абонемента. 

 

17.2 Детская Студия предоставляет клиенту право на зачет стоимости пропущенных ребенком мероприятий по причине болезни, при покупке следующего абонемента, с обязательным предоставлением справки от врача, подтверждающей период и количество дней болезни: пропуск по болезни, подтвержденной справкой от врача, компенсируется путем предоставления возможности отработать пропущенный материал на других  занятиях студии по предварительной записи; 
Возврат денежных средств не производится. 
18. Пропущенное без уважительной причины занятие считается прогулом. Денежная компенсация таких занятий не производится. 

БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗДОРОВЬЕ РЕБЕНКА 
19. Приступая к занятиям Студии, сообщите, пожалуйста, данные о ребенке, его индивидуальные особенности и медицинские противопоказания (аллергия и т.п.), отличительные черты его характера и его предпочтения. В случае непредставления такой информации, ребенок считается абсолютно здоровым и не имеющим пищевых и физических ограничений.
20. Заключая Договор с Студией Вы обязуетесь приводить на занятия и мероприятия чистого, опрятного, а главное здорового ребенка. Взрослый сопровождающий ребенка также должен быть так же здоров. Администрация и сотрудники Студии имеют право не допустить ребенка в группу при наличии видимых признаков заболевания (насморк, кашель, температура) или в случае обнаружения факта болезни непосредственно на мероприятии – вывести ребенка с мероприятия. Компенсация за посещение в таком случае предоставляться не будет.
21. Мероприятия для детей до 2 лет проходят только совместно с родителями или лицами, их заменяющими (бабушка, няня). В более старшем возрасте Ваше присутствие необходимо только в том случае, если ребенок по какой-либо причине не хочет отпускать Вас от себя, либо на период адаптации. Взрослый несет ответственность за здоровье и безопасность своего ребенка до, во время и после мероприятия. При посещении Студии, Клиент подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для посещения группы детей. 
22. Не забывайте сообщать Администратору Студии о том, кто из взрослых будет забирать ребенка с мероприятия. Мы несем ответственность за Ваших детей, поэтому не имеем право передавать Вашего ребенка незнакомому лицу.
23. Мы заботимся о комфорте всех Клиентов, посещающих Студию, поэтому призываем родителей ответственно отнестись к поведению детей на занятиях и вне учебных занятий. Манера игры и общения Вашего ребенка не должна наносить моральный и физический вред другим детям и мешать проведению занятий.
24. При нестандартном поведении ребенка или подростка, родители или сопровождающие лица обязаны по просьбе Администратора забрать его из Студии. 
25 Просим Вас уважительно относиться ко всем детям, посещающим Студию, принимая во внимание особенности их характера и психического развития. Каждый ребенок имеет право на адаптацию в течение первого месяца занятий.

 

РЕКОМЕНДАЦИИ РОДИТЕЛЯМ 
26. Пожалуйста, соблюдайте наше главное правило: не наказывайте Вашего ребенка (особенно физически), находясь на территории Студии. Подобное поведение не приемлемо в стенах Студии т. к. мы придерживаемся иных методов воспитания здорового и полноценного ребенка. 
27. Одежда ребенка должна быть комфортной, не стесняющей движений. Ребенок должен заниматься только в сменной обуви. 
28. Приходите в Студию не более чем за 5 -10 минут, чтобы Вы могли спокойно переодеть своего ребенка. Малышу будет тяжело заниматься, если он вынуждено провел в коридоре продолжительное время в ожидании начала занятия.
29. Не опаздывайте! Это мешает плану проведения занятий. При опоздании на 5 и более минут Студия оставляет за собой право отказать в посещении. При этом мероприятие считается посещенным, компенсация не предоставляется.
30. Помещения Студия не рассчитаны на длительное пребывание детей после занятия, пожалуйста, дайте возможность другим детям переодеться и подготовиться к занятию. 
31. Относитесь внимательно к выполнению домашних заданий. Они необходимы ребенку для закрепления пройденного материала и повышения эффективности обучения. 
32. Специалисты Студии готовы обсудить с Вами поведение и успехи Вашего ребенка после окончания занятия в течение 5 минут. Если Вам требуется более подробная беседа, Вы можете записаться на индивидуальную консультацию у Администратора. В другое время специалист обязан работать с группой детей и отвлекать его нельзя.
33. Спорные и конфликтные ситуации необходимо решать в отсутствие детей. Если наладить диалог не получается, Вы всегда можете обратиться к руководству Студии (для прямой связи с директором  WhatsApp +7-919-760-30-65). 
34. Помните – если Вы хотите видеть результат от посещения Вашим ребенком нашей Студии, то занятия необходимо посещать регулярно. Программа наших занятий очень содержательна, а потому каждое пропущенное занятие лишает Вашего ребенка необходимых знаний и навыков. 

РАЗНОЕ
35. Вход в помещения Студии возможен только в сменной обуви
36. К сопровождению ребенка допускается только один взрослый. 
37. Администрация Студии имеет право делать замену специалиста, указанного в расписании. 
38. Не пользуйтесь мобильными телефонами на занятии, это отвлекает детей. Ставьте телефон на беззвучный режим или выключайте его. 
39. Относитесь бережно к имуществу Студии. Оставляя за собой мусор, раскидывая вещи, ломая и забирая с собой игрушки, Вы лишаете своих малышей и себя элементов комфорта и уюта. Также необходимо помнить, что Клиенты несут ответственность за ущерб, причиненный имуществу Студии их ребенком. При порче имущества Студии, Клиент обязан возместить полную стоимость нанесенного ущерба. 
40. Фото и видеосъемка на территории Студии может осуществляться только с разрешения руководства Студии.
41. Во избежание неприятных ситуаций, не разрешайте детям бегать по коридору и в холле Студии
42. Не давайте детям на занятия игрушки, жевательные резинки, конфеты и др. продукты питания, это отвлекает от процесса не только Вашего ребенка, но и всех его соседей. Постарайтесь не покупать новые игрушки непосредственно перед занятием. 
43. Пожалуйста, своевременно сообщайте Администрации Студии об изменении Вашего контактного телефона, чтобы мы могли связаться с Вами в случаях форс-мажора, отмены занятий и прочих непредвиденных ситуаций.

Нам очень приятно, когда Вы приходите к нам в хорошем настроении! Это передается другим детям, а также нашим сотрудникам, что делает атмосферу в Детской Студии еще более доброжелательной, а процесс занятий – более эффективным!